Courier Portal
Colete, firme, vehicule, depozite, tracking, custodie si plati logistice.
Intrebari tintite
Courier FAQ
Raspunsurile de mai jos sunt publice. Pentru verificari pe cont, plati, documente sau acces, deschide un tichet si include doar informatiile necesare.
Ce gestioneaza Courier Portal?
Courier Portal gestioneaza colete, firme de curierat, vehicule, depozite, tracking, custodie si procese logistice legate de comenzi.
Cum verific un colet?
Cauta coletul dupa ID sau referinta. Pentru suport, include ID-ul coletului, statusul vazut si ultima actiune efectuata.
Ce fac daca trackingul nu se actualizeaza?
Verifica conexiunea si permisiunile dispozitivului. Daca problema ramane, trimite intervalul, coletul si curierul sau vehiculul afectat.
Cum raportez un colet in custodie sau pierdut?
Foloseste fluxul de custodie daca exista. In tichet include ID-ul coletului, depozitul, ultimul status si persoana responsabila.
Unde verific platile logistice?
Platile si payout-urile apar in zonele Finance, Payments si Payouts pentru rolurile eligibile. Include perioada si firma in tichet.
Nu ai gasit raspunsul?
Deschide un tichet si mentioneaza portalul Courier, contul folosit si orice referinta publica relevanta, cum ar fi ID de rezervare, comanda, job, curs sau factura. Nu trimite parole, tokenuri, coduri 2FA, chei API sau date complete de card.