Provider Portal
Organizatii, oferte, joburi, clienti, soferi, vehicule, custodie si facturare.
Intrebari tintite
Provider FAQ
Raspunsurile de mai jos sunt publice. Pentru verificari pe cont, plati, documente sau acces, deschide un tichet si include doar informatiile necesare.
Cine foloseste Provider Portal?
Provider Portal este pentru firmele care preiau si opereaza servicii in ecosistemul INDRUM: joburi, oferte, soferi, vehicule, clienti si facturare.
Cum primesc sau gestionez joburi?
Joburile apar in portal cand firma este eligibila si configurata corect. Daca un job lipseste sau nu poate fi acceptat, deschide un tichet cu ID-ul jobului si firma.
De ce nu pot trimite o oferta?
Verifica statusul firmei, acoperirea, vehiculele si drepturile utilizatorului. Daca toate par corecte, trimite un tichet cu mesajul de eroare si ID-ul cererii.
Cum adaug soferi sau tehnicieni?
Foloseste zona de utilizatori, soferi sau personal din portal. Pentru invitatii blocate sau roluri gresite, include emailul invitat si firma in tichet.
Unde verific facturile si platile?
Portalul include zone de facturare, plati si payout-uri, in functie de configurarea firmei. Pentru diferente, include perioada, suma si referinta facturii.
Ce fac daca un vehicul este gresit asociat?
Deschide un tichet cu numarul intern al vehiculului, firma si descrierea problemei. Nu trimite documente ale altor persoane decat daca ti se cere explicit.
Nu ai gasit raspunsul?
Deschide un tichet si mentioneaza portalul Provider, contul folosit si orice referinta publica relevanta, cum ar fi ID de rezervare, comanda, job, curs sau factura. Nu trimite parole, tokenuri, coduri 2FA, chei API sau date complete de card.